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出版社:"北京理工大学出版社"
出版年:"2019"
汽车售后服务管理
:赵晓宛，马骊歌，夏英慧
作者：
赵晓宛，马骊歌，夏英慧
出版社：
北京理工大学出版社
出版时间：
2019
ISBN：
978-7-5682-7806-5
索书号：
F407.471.5/4463/(3)
分类号：
F407.471.5
页数：
252页
价格：
78.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书重点介绍特约经销商售后服务相关岗位的核心业务，同时介绍了特约经销商内部机构设置、人员岗位设置及内部管理等相关知识，主要内容有特约经销商基础知识、服务接待、车间修理、备件管理、索赔管理、经销商内部管理、客户满意度管理、特约经销商其他业务、汽车生产企业与特约经销商、我国汽车维修行业等。
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文献类型
中文图书
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出版社
北京理工大学出版社
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北京理工大学出版社
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作者
赵晓宛，马骊歌，夏英慧
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