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出版社:"中国人民大学出版社"
出版年:"2022"
数据时代的顾客关系管理及模型
:韩冀东
作者：
韩冀东
出版社：
中国人民大学出版社
出版时间：
2022
ISBN：
978-7-300-29910-5
索书号：
F274/4514
分类号：
F274
页数：
189页
价格：
69.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书只涉及顾客关系管理的后端工作部分，即如何分析顾客背景和行为数据。结合企业常见顾客数据的形式和内容，深入解读相关计算模型的核心思想，以样本数据为例说明如何预测顾客行为、形成相应的业务决策。除了常见的计量模型，本书也介绍了相关的机器学习方法，解决对应数据的预测和分类问题。
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