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出版社:"中国科学技术出版社"
作者:"(美)罗伯塔·金斯基·马图森(Roberta Chinsky Matuson), 白永明"
出版年:"2022"
有效对话: 应对沟通困难的7个原则
:(美)罗伯塔·金斯基·马图森(Roberta Chinsky Matuson), 白永明
作者：
(美)罗伯塔·金斯基·马图森(Roberta Chinsky Matuson), 白永明
出版社：
中国科学技术出版社
出版时间：
2022
ISBN：
978-7-5046-9586-4
索书号：
C912.13/7764
分类号：
C912.13
页数：
248页
价格：
69.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书点明了想要收获建设性的结果，对话双方必须都积极参与谈话，并介绍了每位参与者需要做的事。作者选取了日常工作的实际情景，为读者提供了一份指南，指导读者如何为一次有意义的讨论创造合适的条件。作者指出了七条关键原则，让双方都能更深入地理解对方的想法，同时更清楚地表达观点，这七条原则分别是：信心、澄清、同情、好奇、妥协、信誉和勇气。本书涵盖多个真实的成功案例，从失败谈话中总结经验，并且提供了富有成效的谈话范本。读者可以学会如何准备、开始并处理好充满挑战的职场沟通，收获更深刻的理解。
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