返回检索首页
我的图书馆登录
书 名
作 者
分类号
ISBN
索书号
主题词
出版社
任意词
每页显示
10
20
50
排序选项
排序方式
出版日期
索书号
出版社
排序方式
降序排列
升序排列
管理学
共有
1
条记录
共耗时[0.000]秒
页码：
1
/
1
每页显示：
10
记录
跳转：
作者:"张懿玮"
出版年:"2019"
旅游服务质量管理
:张懿玮
作者：
张懿玮
出版社：
华东师范大学出版社
出版时间：
2019
ISBN：
978-7-5675-8794-6
索书号：
F590.63
分类号：
F590.63
页数：
294页
价格：
42.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书从认识旅游服务和服务质量、构建旅游服务质量管理体系、全面提升旅游服务质量水平三个层面，基于旅游企业和政府管理两大视角，对包括旅游服务质量内涵、旅游服务质量管理发展、游客期望管理、旅游服务资源管理、旅游服务过程、旅游服务质量评价等基本理论展开讨论。
详细信息
索书号
展开
缩小检索范围
文献类型
中文图书
(
1
)
出版社
华东师范大学出版社
(
1
)
只显示前10条......
华东师范大学出版社
(
1
)
查看更多信息......
作者
张懿玮
(
1
)
只显示前10条......
张懿玮
(
1
)
查看更多信息......
出版年
2019
(
1
)
只显示前10条......
2019
(
1
)
查看更多信息......
管理学
共有
1
条记录
共耗时[0.000]秒
页码：
1
/
1
每页显示：
10
记录
跳转：