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作者:"刘霞,杨媛媛" 出版年:"2017"
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    导游服务礼仪规范:刘霞,杨媛媛

    作者:刘霞,杨媛媛 出版社:重庆大学出版社 出版时间:2017 ISBN:978-7-5689-0399-8
    索书号:F590.633 分类号:F590.633 页数:90页 价格:15.00
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    本书共分为六章,主要内容包括:导游人员职业道德、导游人员的形象魅力、导游人员的沟通礼仪、导游人员的服务礼仪、导游人员的语言技巧、导游人员的非语言沟通等内容。
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