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出版社:"华东师范大学出版社"
作者:"于玥"
前厅服务与管理
:于玥
作者：
于玥
出版社：
华东师范大学出版社
出版时间：
2017
ISBN：
978-7-5675-6456-5
索书号：
F719.2
分类号：
F719.2
页数：
161页
价格：
25.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书分为认知篇、技能篇和提高篇三部分，主要内容包括认知前厅部、前厅部基层管理、电话总机服务、商务中心与商务楼层服务、客房预订服务、前台接待服务、前台收银服务、礼宾服务。
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中文图书
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出版社
华东师范大学出版社
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作者
于玥
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出版年
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