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出版社:"广东旅游出版社" 出版年:"2014"
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    绩效管理设计:于环宇

    作者:于环宇 出版社:广东旅游出版社 出版时间:2014 ISBN:978-7-80766-953-1
    索书号:F272.5/1013 分类号:F272.5 页数:184页 价格:32.00
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    本书用五章来阐述如何提升员工绩效。第一章通过目标、动力、能力三个维度,提升员工绩效,实现企业目标;第二章阐述目标维度,通过“5S目标管理法”,提升员工绩效;第三章激发员工动力;第四章学习掌握“能力匹配决策图”工具,学会如何善用员工的优势,如何做员工的教练;第五章作者分享在企业中推行三维绩效的四个阶段。
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    利润中心型HR管理模式:禹志

    作者:禹志 出版社:广东旅游出版社 出版时间:2014 ISBN:978-7-80766-836-7
    索书号:F272.92/2040 分类号:F272.92 页数:175页 价格:36.00
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    本书明确指出了传统HR管理中存在的不足,阐述了如何构建全新的利润中心型HR管理模式——按市场化将HR的服务进行虚拟定价,将HR定为利润中心,对其工作表现及业绩进行评估,从而改变了考核HR的KPI标准,使HR变被动为主动,创造企业人才可持续效益,体现人力资源作为企业第一资源最宝贵的价值。
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    管理者的体面:李天田,史宇红

    作者:李天田,史宇红 出版社:广东旅游出版社 出版时间:2014 ISBN:978-7-80766-922-7
    索书号:F272.91/4016 分类号:F272.91 页数:184页 价格:32.00
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    本书从社会学的角色理论出发,分析了中层管理者的四种不同角色定位,结合中层干部的工作场景,给出了具体的案例分析和问题解答,总结出“角色力修习三步法”。
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    做最好的项目经理:鞠晴江,熊金福

    作者:鞠晴江,熊金福 出版社:广东旅游出版社 出版时间:2014 ISBN:978-7-80766-895-4
    索书号:F224.5 分类号:F224.5 页数:214页 价格:45.00
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    本书全面阐述了项目经理的角色定位、岗位要求、管理技能、实操技巧等,是项目经理全面掌握基本管理技能,尽快提升岗位胜任能力的优秀读本。
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    做最好的培训经理:滕宝红,廖天

    作者:滕宝红,廖天 出版社:广东旅游出版社 出版时间:2014 ISBN:978-7-80766-928-9
    索书号:F272.92/7932 分类号:F272.92 页数:231页 价格:45.00
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    本书全面阐述了培训经理的岗位职责、岗位要求、基本技能和实操技巧,是培训经理全面提升个人能力,有效培训企业员工,强化培训效果,进而促进企业业绩增长的必备宝典。
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    做最好的项目经理:鞠晴江,熊金福

    作者:鞠晴江,熊金福 出版社:广东旅游出版社 出版时间:2014 ISBN:978-7-80766-895-4
    索书号:F27/4763 分类号:F27 页数:214页 价格:45.00
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    本书全面阐述了项目经理的角色定位、岗位要求、管理技能、实操技巧等,是项目经理全面掌握基本管理技能,尽快提升岗位胜任能力的优秀读本。
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    绩效管理顶层设计: 用最少的人创造最好的业绩:喻德武

    作者:喻德武 出版社:广东旅游出版社 出版时间:2014 ISBN:978-7-80766-942-5
    索书号:F272.5 分类号:F272.5 页数:179页 价格:39.00
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    本书作者结合自身多年人力资源总监的实战经验和管理咨询的丰富案例,从顶层设计的高度把脉绩效管理弊病,探讨如何有效利用激励杠杆,用最少的人创造最好的业绩,帮助企业真正找准绩效考核的出发点,转变用人观念与用人模式,优化岗位与人员配置,用最少的人创造最好的业绩,促使企业经营业绩获得大幅增长。
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    做最好的店员: 金牌店员全能训练:时代光华管理培训研究中心

    作者:时代光华管理培训研究中心 出版社:广东旅游出版社 出版时间:2014 ISBN:978-7-80766-707-0
    索书号:F713.3 分类号:F713.3 页数:172页 价格:29.00
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    本书以销售理念为突破口,分析了金牌店员和普通店员之间的诸多差异,并从塑造职业形象、掌握产品知识、了解客户消费心理、做好服务等方面总结出值得借鉴的实践经验,从而帮助业绩起伏不定的您实现从普通店员到金牌店员的飞跃。
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    做最好的店员: 金牌店员全能训练:时代光华管理培训研究中心

    作者:时代光华管理培训研究中心 出版社:广东旅游出版社 出版时间:2014 ISBN:978-7-80766-707-0
    索书号:F713.3-49/6429 分类号:F713.3-49 页数:172页 价格:29.00
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    本书以销售理念为突破口,分析了金牌店员和普通店员之间的诸多差异,并从塑造职业形象、掌握产品知识、了解客户消费心理、做好服务等方面总结出值得借鉴的实践经验,从而帮助业绩起伏不定的您实现从普通店员到金牌店员的飞跃。
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    做最好的营业厅:程华汉

    作者:程华汉 出版社:广东旅游出版社 出版时间:2014 ISBN:978-7-80766-792-6
    索书号:F274/2623\2 分类号:F274 页数:162页 价格:32.00
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    本书对营业厅相关管理人员的职责、品质、核心技能、值班管理、客户投诉的处理、对员工的管理、POP陈列和设计、突发事件和安全管理等方面,做了详细的介绍与说明。书中运用图片、案例、情景演示等描述手段,把枯燥的管理技巧融入到鲜活的案例之中,让读者有身临其境之感,从而快速掌握现场管理的技巧。
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