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作者:"刘伟"
出版年:"2012"
前厅与客房管理
:刘伟
作者：
刘伟
出版社：
高等教育出版社
出版时间：
2012
ISBN：
978-7-04-035616-8
索书号：
F719.2/0225/(3)
分类号：
F719.2
页数：
417页
价格：
45.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书分为前厅篇和客房篇两部分，介绍了前厅部概述、预订管理、礼宾服务管理、总台接待与收银业务管理、总台销售管理、总台信息沟通、宾客关系管理、房价管理等内容。
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中文图书
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出版社
高等教育出版社
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作者
刘伟
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出版年
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