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作者:"(美)彼得·山克曼(Peter Shankman), 钱峰" 出版年:"2012"
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    爱@客户: 微时代的危机公关:(美)彼得·山克曼(Peter Shankman), 钱峰

    作者:(美)彼得·山克曼(Peter Shankman), 钱峰 出版社:中国人民大学出版社 出版时间:2012 ISBN:978-7-300-15342-1
    索书号:F274/2246 分类号:F274 页数:219页 价格:39.00
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    本书共分9章,内容包括:组建社交媒体团队、这个办法行不通、客户服务是一种生活方式、维持客户的痴迷程度等。
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