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出版年:"2011"
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    卓有成效的沟通: 领导者上传下达的10个沟通技巧:(美)戴安娜·布赫(Dianna Booher), 刘皎

    作者:(美)戴安娜·布赫(Dianna Booher), 刘皎 出版社:电子工业出版社 出版时间:2011 ISBN:978-7-121-13692-4
    索书号:C933.2/4044.2 分类号:C933.2 页数:194页 价格:32.00
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    本书剖析了人们在工作等各方面遇到的各种各样的沟通问题,尤其说明了作为公司的领导或主管,该如何在提高领导力和业务能力的同时,掌握有效沟通的策略,从而建立自己的威信,既有指挥人的“权”,也有感动人的“信”,书中总结出10个实用的沟通技巧。
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    每天10分钟学会人际沟通技巧:阎文蓉, 凤凰动漫绘

    作者:阎文蓉, 凤凰动漫绘 出版社:机械工业出版社 出版时间:2011 ISBN:978-7-111-34850-4
    索书号:C912.1/3704 分类号:C912.1 页数:10,217页 价格:29.80
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    本书讲解了关于人际沟通的各方面内容:人际关系的心理学思维、人际能力的发展过程、认识自我、沟通与言语、人际吸引、建立亲密关系的策略、爱情、家庭生命体、同伴关系以及社会关系等几个部分。
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    与客户有效沟通的N个技巧:俞慧霞

    作者:俞慧霞 出版社:中国纺织出版社 出版时间:2011 ISBN:978-7-5064-7747-5
    索书号:F274/8051/(2) 分类号:F274 页数:253页 价格:29.80
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    本书总结出近72个常见的沟通技巧,包括如何说服客户、如何与客户建立友好的关系、如何让客户钟情于你以及你的公司等技巧,帮助你快速掌握在销售中所遇到的众多棘手问题。
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    组织中的人际沟通技巧:苏姗娜·杰纳兹(Suzanne C. De Janasz),卡伦·多德(Karen O. Dowd),贝丝·施奈德(Beth Z. Schneider), 时启亮,杨静

    作者:苏姗娜·杰纳兹(Suzanne C. De Janasz),卡伦·多德(Karen O. Dowd),贝丝·施奈德(Beth Z. Schneider), 时启亮,杨静 出版社:中国人民大学出版社 出版时间:2011 ISBN:978-7-300-13824-4
    索书号:F272.9/4028\2 分类号:F272.9 页数:12,388页 价格:49.00
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    本书共19章,分成4个部分:第1部分介绍自我沟通技巧,阐述自省的重要性;第2部分介绍人际沟通技巧,阐述如何与他人互动;第3部分介绍较高层次的沟通技巧,即如何进行团队合作;最后一部分主要阐述权力的运用,建立关系网络,指导和帮助他人,授权,项目管理等技巧。
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