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出版社:"企业管理出版社"
出版年:"2011"
赢在培训: 提升培训活力的150个游戏
:(英)马丁·奥林治(Martin Orridge), 派力
作者：
(英)马丁·奥林治(Martin Orridge), 派力
出版社：
企业管理出版社
出版时间：
2011
ISBN：
978-7-80255-738-3
索书号：
F272.92/2743.2
分类号：
F272.92
页数：
230页
价格：
39.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书提供了150个培训游戏项目，分别针对个人、双人、小型团队、大型团队而设计，内容涵盖了从“破冰”到培训结束的方方面面。
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索书号
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客户服务培训游戏
:(英)格拉汉姆·罗伯茨-菲尔普斯(Graham Roberts-Phelps), 派力
作者：
(英)格拉汉姆·罗伯茨-菲尔普斯(Graham Roberts-Phelps), 派力
出版社：
企业管理出版社
出版时间：
2011
ISBN：
978-7-80255-720-8
索书号：
F274/6024
分类号：
F274
页数：
194页
价格：
35.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书具体讲述了培训材料、集体讨论、问卷调查等内容，这些内容具有一个共性——鼓励客服人员回忆并了解一些有助于改善其工作成效的关键点。
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文献类型
中文图书
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出版社
企业管理出版社
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企业管理出版社
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作者
(英)格拉汉姆·罗伯茨-菲尔普斯(Graham Roberts-Phelps), 派力
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