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出版年:"2009"
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    客户忠诚之路: 客户关系管理在中信银行的实践:陈小宪

    作者:陈小宪 出版社:中信出版社 出版时间:2009 ISBN:978-7-5086-1560-8
    索书号:F832.2/7493 分类号:F832.2 页数:278页 价格:39.00
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    本书通过数据工程、市场工程以及数据库营销三部分主体内容的介绍,阐述了如何实现从数据到信息、从信息到商机、从商机到实践的演变和跨越,建立起贯穿客户整个生命周期的管理体系,并实现“一对一”的精准营销模式,最终铺就出一条客户忠诚之路。
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    在中国,做咨询: 正略钧策管理咨询的实践:丛寰宦,刘海梅,张锦娴

    作者:丛寰宦,刘海梅,张锦娴 出版社:人民邮电出版社 出版时间:2009 ISBN:978-7-115-21429-4
    索书号:F279.23/8833 分类号:F279.23 页数:302页 价格:45.00
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    本书分为八篇,主要内容为寻找方便面行业的蓝海;乘风破浪,激情燃烧新岁月;坚持就是胜利;突破拐点,实现跨越式发展;大供应理念的中国实践;一家现代城市商业银行的凤凰涅槃;制度决定未来。
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    功力: 世界500强企业的人力资源实践:金剑峰

    作者:金剑峰 出版社:广东经济出版社 出版时间:2009 ISBN:978-7-5454-0072-4
    索书号:F272.92/8082 分类号:F272.92 页数:393页 价格:68.00
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    本书详细地介绍了作者在世界500强企业中历经10年的实践总结,同时也记录了作为咨询培训师10多年的经验点滴。该书内容共分五篇11章进行叙述,并用模型图清晰地表示出来。这是作者在长期、大量的工作实践和感悟后的创举。
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