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出版社:"企业管理出版社"
出版年:"2006"
集团文化
:曾良才
作者：
曾良才
出版社：
企业管理出版社
出版时间：
2006
ISBN：
7-80197-477-8
索书号：
F270/8034
分类号：
F270
页数：
336页
价格：
46.00
丛书：
21世纪中国企业文化实践与探索丛书
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书分为理论篇、实践篇、案例篇。理论篇包括集团文化的内涵及类型、集团文化建设的指导思想和原则等；实践篇包括中国一航集团文化的历史渊源、中国一航集团文化建设的基本架构等；案例篇涉及市场、品牌、诚信等诸多
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客户服务: 面向21世纪的客户服务指导手册
:(美)罗伯特·W. 卢卡斯(Robert W. Lucas), 朱迎紫，艾凤义
作者：
(美)罗伯特·W. 卢卡斯(Robert W. Lucas), 朱迎紫，艾凤义
出版社：
企业管理出版社
出版时间：
2006
ISBN：
7-80197-330-5
索书号：
F274-62/7713
分类号：
F274-62
页数：
18,485页
价格：
65.00
丛书：
派力营销思想库
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书提供了在诸多层面的商务活动中取得成功所必须掌握的各种客户服务概念和技巧。其中包括倾听技巧、语言和非语言交流，以及如何使用各种办公设备和软件等多方面的技能。
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文献类型
中文图书
(
2
)
出版社
企业管理出版社
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企业管理出版社
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2
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作者
(美)罗伯特·W. 卢卡斯(Robert W. Lucas), 朱迎紫，艾凤义
(
1
)
曾良才
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(美)罗伯特·W. 卢卡斯(Robert W. Lucas), 朱迎紫，艾凤义
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曾良才
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出版年
2006
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2006
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