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出版社:"新华出版社"
出版年:"2006"
新营销
:张利
作者:
张利
出版社:
新华出版社
出版时间:
2006
ISBN:
7-5011-7604-3
索书号:
F279.23/1222
分类号:
F279.23
页数:
255页
价格:
36.00
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本书作者张利先生以《孙子兵法》、《论语》、《老子》等中国古代经典哲学为思想基础,结合西方最前沿的经营管理理论,对中国多个行业和企业进行了广泛的跟踪研究。
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声誉管理
:(美)凯文·杰克逊(Kevin T. Jackson), 燕清联合,顾捷昕,张宏超
作者:
(美)凯文·杰克逊(Kevin T. Jackson), 燕清联合,顾捷昕,张宏超
出版社:
新华出版社
出版时间:
2006
ISBN:
7-5011-7368-0
索书号:
F270/4043.2
分类号:
F270
页数:
18,200页
价格:
29.00
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本书提出了增加公司声誉资本的各种策略,内容包括名声和信誉的经济学意义、什么是声誉资本、如何建立和维护声誉资本等。
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关键在于落实
:刘玉瑛
作者:
刘玉瑛
出版社:
新华出版社
出版时间:
2006
ISBN:
7-5011-7524-1
索书号:
F270/0211
分类号:
F270
页数:
207页
价格:
23.00
复本数:
在馆数:
累借天数:
累借次数:
本书诠释了落实的真谛,点击了落实的现实意义;揭示了落实不力带来的危害,探寻了落实不力的根源,并为有效落实提供了建设性的意见。
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落实要到位关键看结果
:北京汪中求细节管理咨询有限公司
作者:
北京汪中求细节管理咨询有限公司
出版社:
新华出版社
出版时间:
2006
ISBN:
978-7-5011-7733-2
索书号:
F270/1203
分类号:
F270
页数:
136页
价格:
19.80
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本书分五章。内容包括未抓好落实的决策,只是放飞的彩色气球;有计划没结果等于没有计划;落实的重心在于管理精细化;没有一支职业化的团队,狠抓落实谈何容易;成效是有力的证据,结果是最好的证明。
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打造卓越服务团队: 提升顾客满意度的69个思考点
:(美)格罗斯(Gross, T.S.), 李博, 丁玲插图
作者:
(美)格罗斯(Gross, T.S.), 李博, 丁玲插图
出版社:
新华出版社
出版时间:
2006
ISBN:
7-5011-7369-9
索书号:
F274/4764
分类号:
F274
页数:
220页
价格:
29.00
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在馆数:
累借天数:
累借次数:
本书作者询问了10000名顾客,访问和研究了众多世界各地著名的服务型企业,从服务、顾客、员工和老板四个方面,提供了改进服务质量的系统的理论和方法。
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文献类型
中文图书
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出版社
新华出版社
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作者
(美)凯文·杰克逊(Kevin T. Jackson), 燕清联合,顾捷昕,张宏超
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(美)格罗斯(Gross, T.S.), 李博, 丁玲插图
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北京汪中求细节管理咨询有限公司
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