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出版社:"云南大学出版社"
出版年:"2001"
服务战略的七个秘密
:(美)霍罗威茨(Horovitz, J.), 雷华
作者：
(美)霍罗威茨(Horovitz, J.), 雷华
出版社：
云南大学出版社
出版时间：
2001
ISBN：
7-81068-352-7
索书号：
F719/1065
分类号：
F719
页数：
223页
价格：
16.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书探讨了如何通过创建服务文化和“顾客至上”的理念，及运用不同的服务策略来提高顾客满意度，从而使公司在竟争中取胜。
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索书号
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卓越广告
:(澳)艾奇逊(Aitchison, J.), 臧恒佳, 杨翌昀, 夏莲
作者：
(澳)艾奇逊(Aitchison, J.), 臧恒佳, 杨翌昀, 夏莲
出版社：
云南大学出版社
出版时间：
2001
ISBN：
7-81068-304-7
索书号：
F713.8/4443.2
分类号：
F713.8
页数：
422页
价格：
48.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书为介绍如何创作卓越的印刷品广告的专著。内容包括从广告如何起作用、品牌塑造的方法、怎样获得创意灵感、文案的撰写与设计等各个方面。
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文献类型
中文图书
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出版社
云南大学出版社
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云南大学出版社
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作者
(澳)艾奇逊(Aitchison, J.), 臧恒佳, 杨翌昀, 夏莲
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(美)霍罗威茨(Horovitz, J.), 雷华
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