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  客户关系管理企业典范: 向11家典范企业学习执行客户关系管理的成功经验:ARC远擎管理顾问公司

  作者：ARC远擎管理顾问公司 出版社：清华大学出版社 出版时间：2002 ISBN：7-302-05457-6
  索书号：F274-39/3148 分类号：F274-39 页数：125页 价格：12.00
  

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  本书解析了客户关系管理的趋势、策略、科技、工具与流程等重要议题。

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  成功的团队管理:(美)尼基·海斯, 杨蓓

  作者：(美)尼基·海斯, 杨蓓 出版社：清华大学出版社 出版时间：2002 ISBN：7-302-05285-9
  索书号：C936/3842 分类号：C936 页数：15,256页 价格：18.00
  

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  组织中的印象管理:(美)保罗·罗森菲尔德(Roseafeld,P.), 李原

  作者：(美)保罗·罗森菲尔德(Roseafeld,P.), 李原 出版社：清华大学出版社 出版时间：2002 ISBN：7-302-05340-5
  索书号：F272.9/6044 分类号：F272.9 页数：11,301页 价格：20.00
  

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  组织绩效管理:(美)威廉姆斯, 蓝天星翻公司

  作者：(美)威廉姆斯, 蓝天星翻公司 出版社：清华大学出版社 出版时间：2002 ISBN：7-302-05242-5
  索书号：C936/5304 分类号：C936 页数：332页 价格：22.00
  

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  企业资源规划: 管理·技术·应用:(印)利昂（Leon, L.), 朱岩

  作者：(印)利昂（Leon, L.), 朱岩 出版社：清华大学出版社 出版时间：2002 ISBN：7-302-05302-2
  索书号：F270.7/2260 分类号：F270.7 页数：300页 价格：33.00
  

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  计算机信息管理专业(本科)毕业设计案例摘选:侯炳辉

  作者：侯炳辉 出版社：清华大学出版社 出版时间：2002 ISBN：7-302-04859-2
  索书号：C931.6/2799 分类号：C931.6 页数：230页 价格：23.00
  

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  项目管理手册: 改进过程、实现战略目标:(英)罗德尼·特纳(J.Rodney Turner), 任伟

  作者：(英)罗德尼·特纳(J.Rodney Turner), 任伟 出版社：清华大学出版社 出版时间：2002 ISBN：7-302-05832-6
  索书号：F224.5-62/2424 分类号：F224.5-62 页数：19,505页 价格：49.80
  

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  本书介绍了项目管理的外部环境、项目管理的功能、项目管理过程、项目管理程序、项目管理应用等内容。

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  新编UNIX网络管理实用教程:徐国平, 张伟,李明,刘永刚

  作者：徐国平, 张伟,李明,刘永刚 出版社：清华大学出版社 出版时间：2002 ISBN：7-302-05979-9
  索书号：TP316.81/2861 分类号：TP316.81 页数：10,344页 价格：28.00
  

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  本书包括网络技术基础、路由器、架设FTP服务器、管理电子邮件、网络文件系统、网络安全等内容。

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  管理动态IP网络:(美)安曼(Paul T.Ammann), 徐六通,程莉,汪云松

  作者：(美)安曼(Paul T.Ammann), 徐六通,程莉,汪云松 出版社：清华大学出版社 出版时间：2002 ISBN：7-302-05327-8
  索书号：TN915.04/3060 分类号：TN915.04 页数：21,292页 价格：28.00
  

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  本书介绍了IP网络中的一些动态控制技术。

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  网络管理实用技术:张国鸣, 唐树才, 薛刚逊

  作者：张国鸣, 唐树才, 薛刚逊 出版社：清华大学出版社 出版时间：2002 ISBN：7-302-05954-3
  索书号：TP393.07/1266 分类号：TP393.07 页数：299页 价格：29.00
  

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  本书对网络管理的体系结构和网络管理实用技术进行了介绍，包括：网络管理的基本模型，RMON管理信息库，网络管理平台等内容。

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