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出版社:"民主与建设出版社有限责任公司" 出版年:"2018"
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    导购中的成交技巧与拒绝处理: 从零起步,教你成为一名职业导购员:陆冰

    作者:陆冰 出版社:民主与建设出版社有限责任公司 出版时间:2018 ISBN:978-7-5139-2302-6
    索书号:F713.3 分类号:F713.3 页数:222页 价格:42.00
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    导购员处于营销渠道体系中最后的销售环节,是离顾客最近的一线销售人员。本书主要针对刚进入导购行业的新手而写,以导购中的成交技巧与拒绝处理为核心,对如何成为一名具有职业素养的优秀导购员做了比较全面的论述。
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    我路过青春,却错过你:叶冰伦

    作者:叶冰伦 出版社:民主与建设出版社有限责任公司 出版时间:2018 ISBN:978-7-5139-1863-3
    索书号:I247.57/6432\18 分类号:I247.57 页数:300页 价格:32.80
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    金牌客服口才训练与实用技巧:陆冰

    作者:陆冰 出版社:民主与建设出版社有限责任公司 出版时间:2018 ISBN:978-7-5139-2182-4
    索书号:H019-49/7532 分类号:H019-49 页数:209页 价格:42.00
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    本书介绍了许多具有实用价值的与客户沟通的方法与技巧,书中不仅有理论论述,还有真实案例的讲解,能够给想要从事客服行业或是已经投身客服行业的读者一些有用的启迪。
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    导购中的成交技巧与拒绝处理:陆冰

    作者:陆冰 出版社:民主与建设出版社有限责任公司 出版时间:2018 ISBN:978-7-5139-2302-6
    索书号:F713.3/7532 分类号:F713.3 页数:222页 价格:42.00
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    本书主要针对刚进入导购行业的新手而写,以导购中的成交技巧与拒绝处理为核心,对如何成为一名具有职业素养的优秀导购员做了比较全面的论述。书中以导购的基本流程为主线,讲述了如何接待顾客、探知顾客需求、展示产品、打消顾客的疑虑、应付顾客的刁难、处理价格异议、促成交易、挽留顾客等具体技能。
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