返回检索首页
我的图书馆登录
书 名
作 者
分类号
ISBN
索书号
主题词
出版社
任意词
每页显示
10
20
50
排序选项
排序方式
出版日期
索书号
出版社
排序方式
降序排列
升序排列
管理
共有
1
条记录
页码：
1
/
1
每页显示：
10
记录
跳转：
出版社:"机械工业出版社"
作者:"金才兵, 杨亭"
出版年:"2008"
服务人员的5项修炼
:金才兵, 杨亭
作者：
金才兵, 杨亭
出版社：
机械工业出版社
出版时间：
2008
ISBN：
978-7-111-22964-3
索书号：
F274/8047
分类号：
F274
页数：
206页
价格：
28.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书由引子、六个章节和一个附录组成。引子通过深入分析顾客流失的原因，说明服务的价值，要求服务人员追求卓越的服务品质。其他章节引导服务人员从看、听、笑、说、动五个方面去提升服务技巧等。
详细信息
索书号
展开
缩小检索范围
文献类型
中文图书
(
1
)
出版社
机械工业出版社
(
1
)
只显示前10条......
机械工业出版社
(
1
)
查看更多信息......
作者
金才兵, 杨亭
(
1
)
只显示前10条......
金才兵, 杨亭
(
1
)
查看更多信息......
出版年
2008
(
1
)
只显示前10条......
2008
(
1
)
查看更多信息......
管理
共有
1
条记录
页码：
1
/
1
每页显示：
10
记录
跳转：