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出版社:"机械工业出版社" 作者:"李志刚" 出版年:"2006"
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    客户关系管理理论与应用:李志刚

    作者:李志刚 出版社:机械工业出版社 出版时间:2006 ISBN:7-111-19796-8
    索书号:F274-39/4047 分类号:F274-39 页数:324页 价格:26.00
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    本书全面系统地介绍了客户关系管理(CRM)的基本思想理论、实施方法、关键技术及实践应用。
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