饭店管理 共有3条记录
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出版社:"复旦大学出版社"
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    现代饭店经营管理:唐德鹏

    作者:唐德鹏 出版社:复旦大学出版社 出版时间:2000 ISBN:7-309-02721-3
    索书号:F719.2/0027 分类号:F719.2 页数:412页 价格:20.00
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    现代酒店管理:都大明

    作者:都大明 出版社:复旦大学出版社 出版时间:2014 ISBN:978-7-309-10747-0
    索书号:F719.2 分类号:F719.2 页数:205页 价格:32.50
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    本书共分五篇,首先对酒店发展史提出了各领风骚数百年的新观点,而后从现代酒店业概述、餐饮业概述、住宿业概述到现代酒店经营管理(酒店经营管理概况、酒店营销管理、酒店人力资源管理、酒店信息与财务管理、酒店物资设备与安全管理、酒店危机管理),介绍了现代酒店业管理的各个层面与环节。
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    前厅服务与管理:赵庆梅,蔡海燕

    作者:赵庆梅,蔡海燕 出版社:复旦大学出版社 出版时间:2013 ISBN:978-7-309-09367-4
    索书号:F719.2 分类号:F719.2 页数:171页 价格:25.00
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    本书分为绪论篇、服务篇和管理篇三部分,阐述了客房预订服务、总台接待服务、礼宾服务、其他前厅服务、离店收银服务、前厅销售管理等内容。
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