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出版社:"北京时代华文书局"
作者:"(日)ANA商务咨询, 胡静"
全日空工作法. 2: ANA的关怀法则
:(日)ANA商务咨询, 胡静
作者：
(日)ANA商务咨询, 胡静
出版社：
北京时代华文书局
出版时间：
2017
ISBN：
978-7-5699-1284-5
索书号：
F563.136/4757/2
分类号：
F563.136
页数：
178页
价格：
36.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书集结了ANA职员们在日复一日的“关怀”实践中所取得成功诀窍。全书分为7个部分，内容包括：“关怀”是取得成果所必需的商业技能、一切关怀都源于“守时”“认真对待顾客”是接待的及格线等。
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中文图书
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北京时代华文书局
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北京时代华文书局
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