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出版社:"中国财政经济出版社" 出版年:"2003"
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    中国民间信用: 社会、文化背景探析:(女,)江曙霞, 马理, 张纯威

    作者：(女,)江曙霞, 马理, 张纯威 出版社：中国财政经济出版社 出版时间：2003 ISBN：7-5005-6878-9
    索书号：F832.4/3161 分类号：F832.4 页数：328页 价格：23.00
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    本书包括民间信用研究概述、民间信用生成逻辑之微观分析、民间信用生成逻辑之宏观分析、民间信用的变迁过程、民间信用的产生与发展等十章内容。
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    摸透顾客心: 品牌忠诚度的提升之道:(美)慕尼(Mooney, K.), (美)伯格海姆(Bergheim, L.), 江林, 赵天广, 要艳菲

    作者：(美)慕尼(Mooney, K.), (美)伯格海姆(Bergheim, L.), 江林, 赵天广, 要艳菲 出版社：中国财政经济出版社 出版时间：2003 ISBN：7-5005-6661-1
    索书号：F274/4477 分类号：F274 页数：4,215页 价格：39.80
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    累借天数： 累借次数：
    本书对销售管理进行阐述，讲述了顾客信任的赢得，与顾客的联系，顾客的反响，了解顾客，对顾客的补偿，售后的服务等。
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