摸透顾客心: 品牌忠诚度的提升之道/(美)慕尼(Mooney, K.), (美)伯格海姆(Bergheim, L.), 江林, 赵天广, 要艳菲

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设置4:本书对销售管理进行阐述，讲述了顾客信任的赢得，与顾客的联系，顾客的反响，了解顾客，对顾客的补偿，售后的服务等。

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本书对销售管理进行阐述，讲述了顾客信任的赢得，与顾客的联系，顾客的反响，了解顾客，对顾客的补偿，售后的服务等。

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