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出版社:"中信出版社" 作者:"陈小宪" 出版年:"2009"
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    客户忠诚之路: 客户关系管理在中信银行的实践:陈小宪

    作者:陈小宪 出版社:中信出版社 出版时间:2009 ISBN:978-7-5086-1560-8
    索书号:F832.2/7493 分类号:F832.2 页数:278页 价格:39.00
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    本书通过数据工程、市场工程以及数据库营销三部分主体内容的介绍,阐述了如何实现从数据到信息、从信息到商机、从商机到实践的演变和跨越,建立起贯穿客户整个生命周期的管理体系,并实现“一对一”的精准营销模式,最终铺就出一条客户忠诚之路。
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