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出版社:"东方出版社" 出版年:"2010"
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    服务是一种魔幻沟通: 如何用最简单的方式建立最有效地沟通模式:(美)黛安娜·贝伦鲍姆(Diane Berenbaum),汤姆·拉金(Tom Larkin), 胡涛

    作者:(美)黛安娜·贝伦鲍姆(Diane Berenbaum),汤姆·拉金(Tom Larkin), 胡涛 出版社:东方出版社 出版时间:2010 ISBN:978-7-5060-3730-3
    索书号:F719.5/7722/(2) 分类号:F719.5 页数:6,182页 价格:35.00
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    本书揭示了与客户进行交流时运用MAGIC理念的重要性。提供了一套明确而实用的工具,可以帮助企业评估员与客户的交流能力,使企业通过一流的服务来改善企业与客户之间的关系。
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    高效团队的基本模型:(美)史蒂芬·E. 科恩(Stephen E. Kohn),(美)文森特·D. 奥康奈尔(Vincent D. O''Connell), 刘静

    作者:(美)史蒂芬·E. 科恩(Stephen E. Kohn),(美)文森特·D. 奥康奈尔(Vincent D. O''Connell), 刘静 出版社:东方出版社 出版时间:2010 ISBN:978-7-5060-3726-6
    索书号:F272.9/2460/(2) 分类号:F272.9 页数:168页 价格:29.00
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    本书讲解了六条实用的企业团队法则,分析了典型的例证,提出了启发性的问题,给出了团队评估的工具。
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    把想法变成钱: how to turn your idea into a money machine:(美)迈克尔·戈登(Michael E. Gordon),(美)唐纳德·特朗普(Donald J. Trump), 陈蔚

    作者:(美)迈克尔·戈登(Michael E. Gordon),(美)唐纳德·特朗普(Donald J. Trump), 陈蔚 出版社:东方出版社 出版时间:2010 ISBN:978-7-5060-3769-3
    索书号:F715/5312/(2) 分类号:F715 页数:239页 价格:35.00
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    本书内容包括:特朗普论创业、释放你的创业能量、寻找想法、确定一个(而且只能是一个)机会、准备与你的竞争对手“开战”、设计好你的“印钞机”等。
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    “问题”根本就不是问题: 通过系统整合让你的事业穿越无人之境:(美)道格·泰特姆(Doug Tatum), 蒋永军

    作者:(美)道格·泰特姆(Doug Tatum), 蒋永军 出版社:东方出版社 出版时间:2010 ISBN:978-7-5060-3743-3
    索书号:F276.6/5024/(2) 分类号:F276.6 页数:232页 价格:36.00
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    道格-泰特姆阐述了在小公司成功发展成大公司的过程中所面临的挑战,并提供了极其重要的解决方案。全书内容包括:公司发展的关键阶段、市场错位、超越管理、超越模式、超越资金、国家财富等。
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    鼓励非正式: 学习布兰森用嬉皮精神创立伟大的企业文化:(英)德斯·狄洛夫(Des Dearlove), 蔡蓓娟

    作者:(英)德斯·狄洛夫(Des Dearlove), 蔡蓓娟 出版社:东方出版社 出版时间:2010 ISBN:978-7-5060-3773-0
    索书号:F279.561.3/4935/(2) 分类号:F279.561.3 页数:140页 价格:26.00
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    本书详细介绍了布兰森经营企业的传奇经历,内容包括:挑战比你大的公司、嬉皮士的游戏、让工作变得充满乐趣、善用你的品牌、微笑着面对镜头、行动比子弹还要迅速等。
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    营销管理的量化手册:(美)约翰·戴维斯(John Davis), 曾贤明

    作者:(美)约翰·戴维斯(John Davis), 曾贤明 出版社:东方出版社 出版时间:2010 ISBN:978-7-5060-3746-4
    索书号:F274/4324/(2) 分类号:F274 页数:230页 价格:38.00
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    本书共四章,内容包括协助我们了解市场的神奇数字、协助我们了解公司的神奇数字、协助我们了解顾客的神奇数字、协助我们认识市场营销的神奇数字等。
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