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出版社:"商务印书馆"
文献类型:
与客户沟通
:《哈佛管理前沿》辑组，《哈佛管理通讯》辑组, 山风
作者：
《哈佛管理前沿》辑组，《哈佛管理通讯》辑组, 山风
出版社：
商务印书馆
出版时间：
2010
ISBN：
978-7-100-06608-2
索书号：
F274/6828
分类号：
F274
页数：
193页
价格：
28.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书提供了有效方法帮助你与客户保持良好的关系，与他们充分地交流，提升客户的忠诚度。内容包括：了解客户需求、划分客户群、与客户交流、提升客户忠诚度等。
详细信息
索书号
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你会解决问题吗？
:(美)书卷出版公司, 山风
作者：
(美)书卷出版公司, 山风
出版社：
商务印书馆
出版时间：
2006
ISBN：
7-100-04847-8
索书号：
B842.5/5922
分类号：
B842.5
页数：
146页
价格：
16.00
复本数：
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累借次数：
本书分为两部分，第一部分介绍了解决问题的工具，包括：利用科学思维解决问题、利用创造性思维解决问题等；第二部分讲解了解决问题的过程。
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索书号
展开
领导变革实务
:(美)丹·S. 科恩, 山风
作者：
(美)丹·S. 科恩, 山风
出版社：
商务印书馆
出版时间：
2008
ISBN：
978-7-100-05578-9
索书号：
F270/2460.3
分类号：
F270
页数：
289页
价格：
39.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书共分三部分，内容包括：创造变革的环境、发动并促成整个组织的变革行动、执行变革活动并保持变革成效。
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文献类型
中文图书
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出版社
商务印书馆
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商务印书馆
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作者
(美)丹·S. 科恩, 山风
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(美)书卷出版公司, 山风
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《哈佛管理前沿》辑组，《哈佛管理通讯》辑组, 山风
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(美)丹·S. 科恩, 山风
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《哈佛管理前沿》辑组，《哈佛管理通讯》辑组, 山风
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出版年
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2008
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2010
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