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作者:"易钟"
出版年:"2014"
文献类型:
餐饮酒店最佳服务模式
:易钟
作者：
易钟
出版社：
北京联合出版公司
出版时间：
2014
ISBN：
978-7-5502-2571-8
索书号：
F719
分类号：
F719
页数：
182页
价格：
39.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书通过深入剖析海底捞、海景花园酒店、天目湖宾馆等优秀餐饮酒店企业精深的服务模式和鲜活的服务技巧，揭示了餐饮酒店最佳服务模式的两大核心：一是服务好内部员工，因为员工用心是顾客满意的前提，感动员工才能感动顾客；二是服务好外部顾客，因为顾客是你的衣食父母，留住顾客就是留住利润。
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餐饮酒店最佳服务模式
:易钟
作者：
易钟
出版社：
北京联合出版公司
出版时间：
2014
ISBN：
978-7-5502-2571-8
索书号：
F719/6085
分类号：
F719
页数：
182页
价格：
39.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书结合海底捞、青岛海景花园酒店、江苏溧阳天目湖宾馆等优秀餐饮酒店企业的服务模式，探讨两大核心内容：第一，酒店服务的前提是尊重员工；第二，餐饮酒店服务的价值是让顾客感动，留住利润。
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中文图书
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出版社
北京联合出版公司
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作者
易钟
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易钟
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出版年
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