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出版社:"人民邮电出版社"
作者:"(美)罗布·马蒂森(Rob Mattison), 肖橹"
文献类型:
电信业客户流失管理
:(美)罗布·马蒂森(Rob Mattison), 肖橹
作者：
(美)罗布·马蒂森(Rob Mattison), 肖橹
出版社：
人民邮电出版社
出版时间：
2005
ISBN：
7-115-13046-9
索书号：
F626/7744
分类号：
F626
页数：
375页
价格：
65.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
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本书详细介绍了客户流失管理的具体方法，如客户流失分类、客户流失的预测性模型、客户流失指数、各种客户响应模型、客户流失的管理模型等。
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中文图书
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出版社
人民邮电出版社
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作者
(美)罗布·马蒂森(Rob Mattison), 肖橹
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