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出版社:"中国经济出版社"
作者:"赵申"
出版年:"2006"
文献类型:
如何处理客户的投诉
:赵申
作者：
赵申
出版社：
中国经济出版社
出版时间：
2006
ISBN：
7-5017-7437-4
索书号：
F274/4450.2
分类号：
F274
页数：
389页
价格：
28.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书系统讲解了客户投诉的重要性，剖析了投诉的原因，详细介绍了处理投诉的一般流程、处理客户投诉的战术和如何建立投诉管理体系等。
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中文图书
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出版社
中国经济出版社
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作者
赵申
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出版年
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