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出版社:"中信出版集团股份有限公司" 作者:"(日)志贺内泰弘, 潘小多" 出版年:"2016" 文献类型:
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    服务就要做到极致: 用心服务铸造雷克萨斯星丘店的销售奇迹:(日)志贺内泰弘, 潘小多

    作者:(日)志贺内泰弘, 潘小多 出版社:中信出版集团股份有限公司 出版时间:2016 ISBN:978-7-5086-6008-0
    索书号:F431.364/4044 分类号:F431.364 页数:17,179页 价格:35.00
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    本书通过对日本雷克萨斯星丘店10位员工真实故事的描述,彰显日本最佳待客之道:用心服务每一位客户,不要期待付出一定有回报。摒弃销售极端功利思想,为顾客服务从一点一滴做起。
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