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出版社:"中国宇航出版社"
作者:"徐宝良,朱永松"
酒店服务管理细节
:徐宝良,朱永松
作者:
徐宝良,朱永松
出版社:
中国宇航出版社
出版时间:
2008
ISBN:
978-7-80218-317-9
索书号:
F719.2/2833
分类号:
F719.2
页数:
223页
价格:
29.80
丛书:
店员手册
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在馆数:
累借天数:
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本书内容涉及了酒店前厅、客房、餐饮等对客服务重点部门的100多个细节服务案例,对这些细节案例的评析,从不同角度折射出服务的重要价值,以及提高服务价值的有效途径。
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文献类型
中文图书
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出版社
中国宇航出版社
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作者
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出版年
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