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酒店服务管理细节
/徐宝良，朱永松
作者
徐宝良，朱永松
价格
CNY29.80
出版者
中国宇航出版社
索书号
F719.2/2833
ISBN
978-7-80218-317-9
分类号
F719.2
页数
223页
出版日期
20080101
出版地
北京
附件
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:本书内容涉及了酒店前厅、客房、餐饮等对客服务重点部门的100多个细节服务案例，对这些细节案例的评析，从不同角度折射出服务的重要价值，以及提高服务价值的有效途径。
附注提要
本书内容涉及了酒店前厅、客房、餐饮等对客服务重点部门的100多个细节服务案例，对这些细节案例的评析，从不同角度折射出服务的重要价值，以及提高服务价值的有效途径。
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1
F719.2/2833
KT0529235
KT
昆明市五华区闻华中学
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KT0529234
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