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作者:"(美)道格拉斯·诺尔(Douglas noll), 高晓雪"
出版年:"2021"
文献类型:
情绪陷阱
:(美)道格拉斯·诺尔(Douglas noll), 高晓雪
作者:
(美)道格拉斯·诺尔(Douglas noll), 高晓雪
出版社:
天津科学技术出版社
出版时间:
2021
ISBN:
978-7-5576-8567-6
索书号:
B842.6-49/3427.2
分类号:
B842.6-49
页数:
13,261页
价格:
48.00
复本数:
在馆数:
累借天数:
累借次数:
本书向读者展示了如何揭穿情绪的伪装,发现对方隐藏在背后的诉求。作者将这一方法称为“情绪降级法”。通过情绪标记、共情、情绪反馈这三个关键步骤,将沟通双方从语言拉回到感受、需求本身,营造出有助于解决问题的
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文献类型
中文图书
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出版社
天津科学技术出版社
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天津科学技术出版社
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作者
(美)道格拉斯·诺尔(Douglas noll), 高晓雪
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