情绪陷阱/(美)道格拉斯·诺尔(Douglas noll), 高晓雪

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设置3:本书向读者展示了如何揭穿情绪的伪装，发现对方隐藏在背后的诉求。作者将这一方法称为“情绪降级法”。通过情绪标记、共情、情绪反馈这三个关键步骤，将沟通双方从语言拉回到感受、需求本身，营造出有助于解决问题的非暴力沟通氛围。

附注提要

本书向读者展示了如何揭穿情绪的伪装，发现对方隐藏在背后的诉求。作者将这一方法称为“情绪降级法”。通过情绪标记、共情、情绪反馈这三个关键步骤，将沟通双方从语言拉回到感受、需求本身，营造出有助于解决问题的非暴力沟通氛围。

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馆藏信息

序号	索书号	码号定位	层架信息	馆藏地点	馆藏状态	借出日期	还回日期	卷册说明
1	B842.6-49/3427.2	KT1101073		富民县分馆	借出	20230209	20260110