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作者:"(美)肯·布兰佳(Ken Blanchard),(美)谢尔登·鲍尔斯(Sheldon Bowles), 张春波"
出版年:"2003"
文献类型:
顾客也疯狂: 打造革命性的全方位服务
:(美)肯·布兰佳(Ken Blanchard),(美)谢尔登·鲍尔斯(Sheldon Bowles), 张春波
作者:
(美)肯·布兰佳(Ken Blanchard),(美)谢尔登·鲍尔斯(Sheldon Bowles), 张春波
出版社:
电子工业出版社
出版时间:
2003
ISBN:
7-5053-9175-5
索书号:
F274/4082
分类号:
F274
页数:
90页
价格:
18.00
丛书:
肯·布兰佳商业管理图书馆
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本书用一个通俗易懂、引人入胜的故事教会读者如何打开视野,去了解顾客真正需要的是什么,从而构筑有效的顾客体系,并把全方位的顾客服务作为长久之计。
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文献类型
中文图书
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出版社
电子工业出版社
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电子工业出版社
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作者
(美)肯·布兰佳(Ken Blanchard),(美)谢尔登·鲍尔斯(Sheldon Bowles), 张春波
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