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  执行，没有任何借口:臧龙松

  作者：臧龙松 出版社：中国华侨出版社 出版时间：2010 ISBN：978-7-5113-0554-1
  索书号：F270/2344 分类号：F270 页数：205页 价格：25.00
  

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  本书通过对众多职场人士的分析，得出执行没有任何借口才是个人提升和企业发展的保障；并且针对员工的种种借口进行深入分析，提出了一系列操作性很强的杜绝员工借口的方法。

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  麦肯锡本色:(美)马文·鲍尔(Marvin Bower), 曾琳

  作者：(美)马文·鲍尔(Marvin Bower), 曾琳 出版社：中国人民大学出版社 出版时间：2010 ISBN：978-7-300-11600-6
  索书号：F272.91/2727.2 分类号：F272.91 页数：220页 价格：36.00
  

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  本书分为九章，内容包括从麦肯锡对客户的五大承诺说起、领导意愿的觉醒、卓越领导者的品格、生生不息的领导者网络、重建企业架构、创建高效力团队、寻找适合自己的领导力模式、让员工与你共同转变、打造完美的领导型公司。

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  用人管人要懂厚黑学:张启圣

  作者：张启圣 出版社：中国城市出版社 出版时间：2010 ISBN：978-7-5074-2355-6
  索书号：F270-49/1231 分类号：F270-49 页数：280页 价格：24.80
  

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  本书共四章，包括：厚黑管理，要从领导自身做起；放下脸面，大方使用天下人才；厚结人心，打好仁慈这张底牌等。

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  如何处理回款难题:东方营销培训管理中心

  作者：东方营销培训管理中心 出版社：中国经济出版社 出版时间：2010 ISBN：978-7-5017-9706-6
  索书号：F275.1/4004 分类号：F275.1 页数：195页 价格：32.00
  

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  本书共分六章，第一章从回款前的防范谈起，介绍了事前规避或降低回款风险的巧妙方法；第二、三章从企业内部控制回款风险的角度，分别从制度上和各部门职责上介绍了怎样降低回款风险，提高企业的回款率；第四、五、六章介绍了收回货款的具体方法、手段，针对不同的特点的欠款人、讨债场合和回款性质，本文都一一分解剖析、模拟实战举例。

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  如何解决投诉难题:陈建华

  作者：陈建华 出版社：中国经济出版社 出版时间：2010 ISBN：978-7-5017-9595-6
  索书号：F274/7412 分类号：F274 页数：206页 价格：35.00
  

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  本书主要内容分九章，包括：投诉是机遇不是难题；是你，你也会投诉的；处理投诉兵法；处理客户投诉的战术；建立投诉管理体系；建立处理投诉的有效团队；建立顾客投诉的危机预防机制等。

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  营销究竟应该怎么做:郭汉尧

  作者：郭汉尧 出版社：中国铁道出版社 出版时间：2010 ISBN：978-7-113-10624-9
  索书号：F274/0735 分类号：F274 页数：129页 价格：15.00
  

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  本书以简洁的语言和生动的图示，全面展现了科特勒营销思想的精华，以使科特勒的思想更多地被人们所了解和掌握，更好地服务于企业。

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  砍掉成本中的魔鬼细节:宋鲁禹

  作者：宋鲁禹 出版社：中国纺织出版社 出版时间：2010 ISBN：978-7-5064-6912-8
  索书号：F275.3/3022 分类号：F275.3 页数：256页 价格：32.00
  

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  本书介绍了企业成本管理方面的知识，分为十章，内容包括：从战略成本下手、精细化管理降成本、严格控制生产成本、砍掉不必要的采购成本、财务管理一丝不苟等。

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  误区: 郎咸平经典案例作品:郎咸平

  作者：郎咸平 出版社：东方出版社 出版时间：2010 ISBN：978-7-5060-3732-7
  索书号：F279.241/3751/(2) 分类号：F279.241 页数：12,182页 价格：30.00
  

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  本书作者将2004年6月开始的国企改革大讨论的过程，专家、学者对他的批评，他的回应和他提出“新法治主义”的精要披露于书中。另外，本书也将通过对海尔、TCL、德隆等企业存在问题的讨论来阐述作者对我国国企改革中流行的几种错误思维的分析及他的产权改革思路。

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  成功教练10步骤:(美)索菲·奥伯斯特因(Sophie Oberstein), 陈俐

  作者：(美)索菲·奥伯斯特因(Sophie Oberstein), 陈俐 出版社：中国铁道出版社 出版时间：2010 ISBN：978-7-113-11272-1
  索书号：F272.92/2724 分类号：F272.92 页数：234页 价格：31.80
  

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  本书实际上是为那些计划在员工当中展开指导的经理们以及那此想要将教练技能融入日常工作当中的员工们准备的。不论是哪个级别的员工，不论他们的工作经验丰富与否，都能从此档提供的案例和练习中受益此书也同样适合那些希望将教练技巧应用到生活的各个层面的读者。文中每一步的最后，作者准备了一些有关如何将这些技能运用到教练过程以及处理人际关系的建议。

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  做对最重要: 精华版:宋涛

  作者：宋涛 出版社：中国商业出版社 出版时间：2010 ISBN：978-7-5044-6682-2
  索书号：F270/3035 分类号：F270 页数：8,296页 价格：33.00
  

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  本书重点从战略管理、信息管理、人力资源管理、营销管理、时间管理、心态调整等几方面，为企业管理者提供了先进的解决问题的方法。

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