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出版年:"2003"
客户不是上帝: 管理客户的策略
:范云峰
作者：
范云峰
出版社：
京华出版社
出版时间：
2003
ISBN：
7-80600-802-0
索书号：
F274/4412\2
分类号：
F274
页数：
221页
价格：
28.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书围绕客户管理的发展、客户档案、客户差异分析、客户关联管理等内容展开阐述。
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索书号
展开
影响世界的100个管理寓言
:杨保军文, 冯汉玮图
作者：
杨保军文, 冯汉玮图
出版社：
广东经济出版社
出版时间：
2003
ISBN：
7-80677-503-X
索书号：
F270/4723
分类号：
F270
页数：
175页
价格：
13.80
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书精选一百个寓言故事，并对其中的蕴含的哲理与含义进行管理层面上的总结与阐述，故事包括：幸福的种子，海边的贝壳，别出心裁等。
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索书号
展开
超越成功: 故事背后的管理
:姚中华, 张涛
作者：
姚中华, 张涛
出版社：
广东经济出版社
出版时间：
2003
ISBN：
7-80677-508-0
索书号：
F279.1/4252
分类号：
F279.1
页数：
305页
价格：
20.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书阐述了企业要成功必须具有自己的简洁明了的核心管理模式，以故事或符号的形式传播到公司内外。
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索书号
展开
改善生产管理的利器: 5S与TPM实务
:李庆远
作者：
李庆远
出版社：
北京大学出版社
出版时间：
2003
ISBN：
7-301-06558-2
索书号：
F273/4003
分类号：
F273
页数：
185页
价格：
30.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书安排大量互动练习，运用简洁通俗的文字，阐述了5S的要点、特点与用途、实施要点和实施方法，掌握生产效率化改善的要点和方法等。
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索书号
展开
绩效魔方: 绩效管理操作手册
:王志宇
作者：
王志宇
出版社：
中国社会科学出版社
出版时间：
2003
ISBN：
7-5004-3931-8
索书号：
F272.92/1043
分类号：
F272.92
页数：
132页
价格：
20.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书凭借作者多年人力资源管理专业经验，尝试站在直线经理和人力资源经理两个角度，从业务发展、人力资源管理两个方面，更多地关注企业绩效管理中存在的实际问题，并提供了绩效管理的流程、方法与操作技巧。
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索书号
展开
现代培训36计
:众行管理资讯研发中心
作者：
众行管理资讯研发中心
出版社：
广东经济出版社
出版时间：
2003
ISBN：
7-80677-527-7
索书号：
F272.92/8028
分类号：
F272.92
页数：
170页
价格：
15.0090.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书收录在职培训或脱产培训中的26种方法，以及在这两种形式中都可以用到的10种综合培训方法，统称现代培训36计。
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索书号
展开
培训为什么
:众行管理资讯研发中心
作者：
众行管理资讯研发中心
出版社：
广东经济出版社
出版时间：
2003
ISBN：
7-80677-527-7
索书号：
F272.92/8028\6
分类号：
F272.92
页数：
172页
价格：
15.0090.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书回答了有关培训必须弄懂的八个问题：什么是培训，为什么要培训，什么时候要培训，选择什么样的培训，谁是培训的主体，培训要在什么环境下实施，怎样做培训，花多少钱做培训等内容。
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索书号
展开
培训需求分析与培训评估
:众行管理资讯研发中心
作者：
众行管理资讯研发中心
出版社：
广东经济出版社
出版时间：
2003
ISBN：
7-80677-527-7
索书号：
F272.92/8028\3
分类号：
F272.92
页数：
153页
价格：
15.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书教你如何科学地从组织、职务和员工个人三个层面进行培训需求分析；有效地运用四级评估法进行培训评估。
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索书号
展开
培训实施闯“六关”
:众行管理资讯研发中心
作者：
众行管理资讯研发中心
出版社：
广东经济出版社
出版时间：
2003
ISBN：
7-80677-527-7
索书号：
F272.92/8028\2
分类号：
F272.92
页数：
163页
价格：
15.0090.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书细述了成功地实施一次培训的六步骤：获得管理者的支持，找到合适的课程，选到合意的培训师，安排受训者，选好场所和媒体工具，提供后勤与安全保障等。
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索书号
展开
辞退员工管理与辞退面谈技巧
:程向阳
作者：
程向阳
出版社：
北京大学出版社
出版时间：
2003
ISBN：
7-301-06493-4
索书号：
F272.92/2627
分类号：
F272.92
页数：
6,109页
价格：
20.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书设计了工具表单的形式，形象系统地就了解辞退员工管理的标准，掌握辞退员工管理的原则，体面辞退员工的技巧等问题进行详细论述。
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中文图书
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郑州大学出版社
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广东经济出版社
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企业管理出版社
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机械工业出版社
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中信出版社
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中国社会科学出版社
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汕头大学出版社
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中国经济出版社
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电子工业出版社
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中国人民大学出版社
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刘烨
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(澳)佩里·佐斯(Perry·Zeus)，(澳)苏珊娜·斯基芬顿(Suzanne·Skiffington), 王莉
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(美)丹尼尔(Daniell,M.H.), 滕淑芬
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(美)乔治·S. 戴伊(George S. Day), 孟立慧, 顾勇, 龙炼
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(美)亚当斯·乔利(Adam Jolly), 李旭大
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(美)亚德里安·斯莱沃斯基, 张秀琴，音正权
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(美)保罗·托马斯(Paul Thomas), (美)大卫·伯恩(David Byrne), 白山
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(美)加里·海尔(Gary Hell),(美)华伦·贝尼斯(Warren Bennis),(美)德博拉·C.斯蒂芬斯(Deborah C.Stephens), 王继平
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(美)古兰德·L.博威(Courtland L.Bovee),(美)约翰·V.谢尔(John V.Thill), 汪毅慧, 朱正芹
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(美)史蒂夫·卢恩-琼斯(Steve Luegon-Jones), 刘艳红, 刘利华, 甘锋
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(美)吉姆·哈里斯(Jim Harris), 周光尚
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(美)唐·德贝莱克(Don Debelak), 张金成, 葛晶, 刘超
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(美)唐纳德·C.莫斯利(Donald C.Mosley)，(美)利昂·C.麦根森(Leon C.Megginson)，(美)保罗·H.彼特瑞(Paul H.Pietri), 刘庆林
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(美)唐纳德·霍克特(Hackett,H.)，(美)查尔斯·L.马丁(Martin,C.L.), 陈帆
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(美)大卫·哈彻斯(Hutchens,D.), 包蔚然
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(美)大卫·杜柏伊斯(Dubois,D.), 李芳龄
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(美)拉里·唐斯(Downes,L.), 闫正茂
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(美)斯蒂芬· M. 夏彼洛(Stephen M. Shapiro), 高颖，陈可
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(美)斯蒂芬·伦丁(Stephen C.Lundin), 桑倞
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(美)杰伊·戈尔兹(Jay Goltz), 徐丹
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(美)杰弗瑞·福克斯(Jeffrey J. Fox), 庄安祺
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(美)杰弗里·A.克莱姆斯(Jeffrey A.Krames), 胡书东
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(美)杰瑞·W.吉利(Jerry W.Gilley)，(美)安·梅坎尼克(Ann Maycunich), 佟博
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(美)柯特·科夫曼(Curt Coffman), 方晓光
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(美)桑迪·波克拉斯(Sandy Pokras), 张宏文
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(美)桑迪·波克拉斯(Sandy Pokras), 陈帆
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(美)梅瑞狄斯·D.艾什比，(美) 斯蒂芬·A.迈尔斯, 刘昕
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(美)毕意文(Irv Beiman)，(美)孙永玲(Yong - Ling Sun)
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(美)汤姆·彼得斯(Peters,T.J.)，(美)南希·奥斯汀(Austin,N.), 张秀琴
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(美)汤姆·彼得斯(Thomas J. Peters)，(美)南希·奥斯汀(Nancy K. Austin), 张秀琴
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(美)琼·玛格丽塔(Magretta,J.),(美)南·斯通(Stone,N.), 李钊平
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(美)盖瑞·凯朗特(Gary Kroehnert), 陈平, 南雪景, 慕英杰
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(美)约瑞姆·杰瑞·温德(Yoram,J.W), 解杜娟, 周大为
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(美)约瑟夫·H.博耶特(Joseph·H.Boyett), (美)吉米·T.博耶特(Jimmie·T.Boyett), 马丽莉
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(美)约翰·P.科特(John P.Kotter), (美)丹·S.科恩(Dan S.Cohen), 刘祥亚
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(美)约里克(Ulrich,D.), 于学英，彭锦秀
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(美)肯·布兰佳(Ken Blanchard)，(美)杰西·斯托纳(Jesse Stoner), 赵磊
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(美)肯·布兰佳(Ken Blanchard)，(美)谢尔登·鲍尔斯(Sheldon Bowles), 张春波
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(美)肯·布兰佳(Ken Blanchard)，(美)谢尔登·鲍尔斯(Sheldon Bowles), 许海燕
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(美)艾伦·法罕姆(Alan Farnham), 赖琪，艾湫
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(美)苏比尔·乔杜里(Subir Chowdhury), 方海萍，魏青江
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(美)莱尔·史班瑟(Lyle M. Spencer,Jr.), 魏梅金
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(美)莱思利·威尔克·伯莱克思克(Leslie Wilk Braksick), 罗晓军
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(美)菲利浦·B·克劳士比(Philip B.Crosby), 克劳士比中国学院管理顾问中心
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(美)詹姆斯·布里克利(James A. Brickley), 袁世珮
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(美)路易斯·格罗斯曼(Louis Grossman), (美)玛丽安·M.詹宁斯(Mariance M.Jennings), 方海萍, 魏清江
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(英)W.大卫·里斯(W.David Rees)，(英)克里斯丁·波特(Christine Porter), 杨悦
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(英)尼尔·科德(Neil Coade), 周竹南
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(英)海登(Heijder, K.), 陆剑豪
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(英)米歇尔·莫里斯(Michael Morris), 王轶君，李虎，王轶春
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(英)约翰·文思伍德(John Westwood), 郭松波, 张征
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(英)罗斯玛丽·汤姆森(Rosemary Thomson), 方薇, 卢小萍
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(英)菲欧娜·吉尔摩(Fiona Gilmore )，(法)杜孟(Serge Dumont), 李晓鹏，杨坚
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(英)贝思·罗杰斯(Beth Rogers), 于晓言
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