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出版社:"企业管理出版社"

文献类型:

突出重危: 企业应对经济危机的黄金7法则:(英)霍姆斯(Anthony Holmes), 屈云波，张少辉

作者：(英)霍姆斯(Anthony Holmes), 屈云波，张少辉 出版社：企业管理出版社 出版时间：2010 ISBN：978-7-80255-359-0
索书号：F270/1044.5 分类号：F270 页数：228页 价格：45.00

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本书内容包括：什么是我所说的危机、哪些是管理的极限、企业的生命周期、管理心理学、危机发展的六个阶段、危机时代带来的影响、故事、管理者还是领导者等。

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麦肯锡思维:(美)洛威茨(Rob Koplowitz)

作者：(美)洛威茨(Rob Koplowitz) 出版社：企业管理出版社 出版时间：2015 ISBN：978-7-5164-1050-9
索书号：F279.712.3/3754 分类号：F279.712.3 页数：304页 价格：39.80

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本书将详细讲解肯锡在长期为客户解决商业问题过程中，总结出的高效的思考方法，如MECE分析法、30秒电梯法则等。麦肯锡人通过这些独特的思考方法，在复杂而重大的问题面前心怀信念、勇于挑战，解决了一个又一个

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管人要懂心理学:艾柯(Aike)

作者：艾柯(Aike) 出版社：企业管理出版社 出版时间：2011 ISBN：978-7-80255-767-3
索书号：C93-05/4441 分类号：C93-05 页数：237页 价格：28.00

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本书尝试从心理的角度，运用心理学原理，结合实际生活案例，对管理中可能会遇到的各种心理现象进行了较为详尽的分析，并提供了操作简便的解决思路与方法；在帮助管理者了解员工各种现象背后的深层心理原因的同时，使

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电话销售魔法: 将约见成功率瞬间提升7倍的绝对法则!:(日)吉野真由美, 屈云波者, 派力

作者：(日)吉野真由美, 屈云波者, 派力 出版社：企业管理出版社 出版时间：2011 ISBN：978-7-80255-846-5
索书号：F713.3/4064 分类号：F713.3 页数：126页 价格：25.00
丛书：中国营销工具库
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本书内容包括: 求助的保险代理B先生、电话销售只许成功不许失败! 什么样的人能得到企业客户、谁都无法成功就是不可能完成的任务? 再次尝试企业客户保险电话销售、约见成功的3个要点等。

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客服的奥秘: 当代美国客户服务业全景纪实:(美)Emily Yellin, 派力

作者：(美)Emily Yellin, 派力 出版社：企业管理出版社 出版时间：2011 ISBN：978-7-80255-847-2
索书号：F274/1744 分类号：F274 页数：259页 价格：45.00

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书以美国客服业德发展历史为主线, 通过一个个精彩的真实案例对美国客服业进行了全面剖析, 给中国客服业德未来发展指明了方向。

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金牌创意: 低成本的实效营销和广告创意指南:杰伊·H. 海曼(Jay H. Heyman), 梁卿，詹德东

作者：杰伊·H. 海曼(Jay H. Heyman), 梁卿，詹德东 出版社：企业管理出版社 出版时间：2009 ISBN：978-7-80255-137-4
索书号：F713.8/3860 分类号：F713.8 页数：20,201页 价格：35.00

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本书介绍了如何才能想出金牌营销创意，提出了构思过程的一个关键步骤，解释了创意设计的各个环节，列举了一个营销案例。

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天生购物狂: 西方购物简史:(加)帕克特(Paquet, L.B.), 夏金彪

作者：(加)帕克特(Paquet, L.B.), 夏金彪 出版社：企业管理出版社 出版时间：2010 ISBN：978-7-80255-435-1
索书号：C913.3/4642 分类号：C913.3 页数：11,287页 价格：48.50

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本书作者劳拉·伯恩·帕克特娓娓讲述了对现代零售业影响至深的一些人物的故事，比如查尔斯·C·博伊科特、杰奎琳·肯尼迪和德文郡公爵夫人等。她分析了商场设计背后的策略、婚礼礼品隐含的意义以及女人结伴购物的好

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性格和生活的准则:(美)威廉·麦独孤, 陈显英，阮秀荣

作者：(美)威廉·麦独孤, 陈显英，阮秀荣 出版社：企业管理出版社 出版时间：2010 ISBN：978-7-80255-536-5
索书号：B848.6/5041 分类号：B848.6 页数：289页 价格：33.80

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本书从总体上论述人类共通的人性特点，从性格的各个方面分别讲述它们与性格的关系以及怎样修正其不足。还从更高层面上论述“智力与德行兼备的品质”。此外，本书还给人们展示了人性的常见特点，并针对这些特点提出相

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冰鉴:(清)曾国藩

作者：(清)曾国藩 出版社：企业管理出版社 出版时间：2013 ISBN：978-7-5164-0213-9
索书号：C96-09/8064 分类号：C96-092 页数：156页 价格：24.00

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本书以“原文”、“解读”、“详解”为体例，引经据典，对原著进行了深入细致的解读。全书由上编“识人之道”和下编“相人之法”组成。

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机会留给时刻有准备的人:(美)奥里森·斯威特·马登(Orison Swett Marden), 周博文

作者：(美)奥里森·斯威特·马登(Orison Swett Marden), 周博文 出版社：企业管理出版社 出版时间：2018 ISBN：978-7-5164-1708-9
索书号：B848.4/7712\19 分类号：B848.4 页数：255页 价格：39.80

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本书理论结合实际，运用大量生动翔实的案例，详细阐述了机会的重要性，以及如何才能抓住机会并创造机会。

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