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出版社:"北京大学出版社"
出版年:"2007"
掌握教学设计流程
:(美)罗思韦尔(Rothwell, W.J.), (美)卡扎纳斯(Kazanas, H.C.), 李洁, 李元明
作者:
(美)罗思韦尔(Rothwell, W.J.), (美)卡扎纳斯(Kazanas, H.C.), 李洁, 李元明
出版社:
北京大学出版社
出版时间:
2007
ISBN:
978-7-301-10015-8
索书号:
F272.92/6065\2
分类号:
F272.92
页数:
21,429页
价格:
49.00
复本数:
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累借次数:
本书在系统介绍教学设计流程的基础上,解答了人们的如下问题:如何解决员工的绩效问题?如何建立严格的培训体系?如何通过培训来提高员工的知识、技能和态度水平?等内容。
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客户也疯狂: 培育“粉丝”客户的服务与营销技巧
:鲁百年
作者:
鲁百年
出版社:
北京大学出版社
出版时间:
2007
ISBN:
978-7-301-12128-3
索书号:
F274/2718
分类号:
F274
页数:
214页
价格:
32.00
复本数:
在馆数:
累借天数:
累借次数:
本书通过丰富而精彩的服务与营销实战案例,提出了客户是朋友、真正以客户为中心的服务与营销理念。同时,在企业内部实现客户信息资源共享,真正实现“内转外不转”的“一站式”服务,提升企业整体的客户服务管理水平。
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员工绩效改进: 培养从业人员的胜任能力
:(美)威廉·J. 罗思韦尔(William J. Rothwell), (美)卡罗琳·K. 霍恩(Carolyn K. Hohne), (美)斯蒂芬·B. 金(Stephen B. King), 杨静,肖映
作者:
(美)威廉·J. 罗思韦尔(William J. Rothwell), (美)卡罗琳·K. 霍恩(Carolyn K. Hohne), (美)斯蒂芬·B. 金(Stephen B. King), 杨静,肖映
出版社:
北京大学出版社
出版时间:
2007
ISBN:
978-7-301-10016-5
索书号:
F272.92/6065
分类号:
F272.92
页数:
200页
价格:
28.00
复本数:
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本书主要介绍员工绩效改进(HPI)是什么,人们必须了解哪些知识才能实施HPI,以及实施HPI的基本工具和方法,展示HPI在组织中如何得以应用等。
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如何评估培训效果: 追踪六个关键因素的实用指南
:杰克·J. 菲利普斯(Jack J. Phillips), 罗恩·德鲁·斯通(Ron Drew Stone), 张少林, 李元明, 李洁
作者:
杰克·J. 菲利普斯(Jack J. Phillips), 罗恩·德鲁·斯通(Ron Drew Stone), 张少林, 李元明, 李洁
出版社:
北京大学出版社
出版时间:
2007
ISBN:
978-7-301-13007-0
索书号:
F272.92/4428
分类号:
F272.92
页数:
223页
价格:
34.00
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累借天数:
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本书从不同角度详细分析了如何保证培训项目的成功,说明了培训内容的哪些部分应该加强,哪些部分应该削弱或者终止,并分析了其中的原因。书中提供了一系列方法、工具、可复制的工作表和各种案例,有助于读者按照系统的流程去计划和实施培训项目的可信评估。
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文献类型
中文图书
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34
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出版社
北京大学出版社
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只显示前10条......
北京大学出版社
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作者
何志毅
(
3
)
林伟贤
(
3
)
周坤
(
2
)
(美)兰伯特(Lambert, D.M.), 王平
(
1
)
(美)卡维塔·古普塔(Kavita Gupta), 闫晓珍,张杰
(
1
)
(美)塞茨(Seitz, N.), (美)埃利森(Ellison, M.), 刘力, 袁燕, 计茜
(
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(美)威廉·J. 罗思韦尔(William J. Rothwell), (美)卡罗琳·K. 霍恩(Carolyn K. Hohne), (美)斯蒂芬·B. 金(Stephen B. King), 杨静,肖映
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(美)罗思韦尔(Rothwell, W.J.), (美)卡扎纳斯(Kazanas, H.C.), 李洁, 李元明
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吴甘霖
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周春生
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姜岚昕
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宋振杰
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崔晓阳
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张长胜
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徐明达
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曾仕强
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杨壮
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杰克·J. 菲利普斯(Jack J. Phillips), 罗恩·德鲁·斯通(Ron Drew Stone), 张少林, 李元明, 李洁
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王延飞
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王菌
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程华汉
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胡八一
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蔡万坤, 李爱军
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蔡万坤,靳星
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邹辉霞
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韩志辉
(
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鲁百年
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麻红泽
(
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只显示前10条......
何志毅
(
3
)
林伟贤
(
3
)
周坤
(
2
)
(美)兰伯特(Lambert, D.M.), 王平
(
1
)
(美)卡维塔·古普塔(Kavita Gupta), 闫晓珍,张杰
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1
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(美)塞茨(Seitz, N.), (美)埃利森(Ellison, M.), 刘力, 袁燕, 计茜
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(美)威廉·J. 罗思韦尔(William J. Rothwell), (美)卡罗琳·K. 霍恩(Carolyn K. Hohne), (美)斯蒂芬·B. 金(Stephen B. King), 杨静,肖映
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(美)罗思韦尔(Rothwell, W.J.), (美)卡扎纳斯(Kazanas, H.C.), 李洁, 李元明
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吴甘霖
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周春生
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2007
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2007
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