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出版年:"2007"
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    激情员工: 通过满足员工关键需求而获利:戴维·西洛塔(David Sirota),路易斯·A. 米斯金德(Louis A. Mischkind),迈克尔·I. 梅尔策(Michael I. Meltzer), 付彦

    作者:戴维·西洛塔(David Sirota),路易斯·A. 米斯金德(Louis A. Mischkind),迈克尔·I. 梅尔策(Michael I. Meltzer), 付彦 出版社:中国人民大学出版社 出版时间:2007 ISBN:978-7-300-07766-6
    索书号:F272.92/1034 分类号:F272.92 页数:22,353页 价格:39.00
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    本书对比在员工满意度方面表现出色的的公司,针对以下重要问题提供了答案或解决方案:员工满意的真实含义是什么?员工满意、客户忠诚和利润之间的关系是怎样的?如何保持和激发员工的积极表现等。
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    如何评估培训效果: 追踪六个关键因素的实用指南:杰克·J. 菲利普斯(Jack J. Phillips), 罗恩·德鲁·斯通(Ron Drew Stone), 张少林, 李元明, 李洁

    作者:杰克·J. 菲利普斯(Jack J. Phillips), 罗恩·德鲁·斯通(Ron Drew Stone), 张少林, 李元明, 李洁 出版社:北京大学出版社 出版时间:2007 ISBN:978-7-301-13007-0
    索书号:F272.92/4428 分类号:F272.92 页数:223页 价格:34.00
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    本书从不同角度详细分析了如何保证培训项目的成功,说明了培训内容的哪些部分应该加强,哪些部分应该削弱或者终止,并分析了其中的原因。书中提供了一系列方法、工具、可复制的工作表和各种案例,有助于读者按照系统的流程去计划和实施培训项目的可信评估。
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