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  打造卓越服务团队: 提升顾客满意度的69个思考点:(美)格罗斯(Gross, T.S.), 李博, 丁玲插图

  作者：(美)格罗斯(Gross, T.S.), 李博, 丁玲插图 出版社：新华出版社 出版时间：2006 ISBN：7-5011-7369-9
  索书号：F274/4764 分类号：F274 页数：220页 价格：29.00
  

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  本书作者询问了10000名顾客，访问和研究了众多世界各地著名的服务型企业，从服务、顾客、员工和老板四个方面，提供了改进服务质量的系统的理论和方法。

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  家书抵万金:张丁, 抢救民间家书项目组委会

  作者：张丁, 抢救民间家书项目组委会 出版社：新华出版社 出版时间：2006 ISBN：7-5011-7353-2
  索书号：I26/1210 分类号：I26 页数：242页 价格：23.80
  

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  本书收录了从海内外3万余封家书中精选出来的魅力家书30余封，其中最早的写于清代，最晚的写于20世纪末，每封家书都配有书信原件的图片、相关人物的老照片和家书背后的精彩故事。

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  找对人办对事: 有效提高办事能力的62条黄金法则:杨述奎，于一

  作者：杨述奎，于一 出版社：新华出版社 出版时间：2006 ISBN：7-5011-7514-4
  索书号：C912.1/4734 分类号：C912.1 页数：248页 价格：26.00
  

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  人之自然本能:张家瑞

  作者：张家瑞 出版社：新华出版社 出版时间：2006 ISBN：7-5011-7462-8
  索书号：R161/1231 分类号：R2 页数：316页 价格：26.00
  

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  本书结合日常生活中所见所闻的事或物，阐述人体与生俱来之自然本能，涉及人体生理学、病理学、药理学、养生学、营养学等方面。

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  学会应酬 懂得适应:翟鸿燊，邹德金

  作者：翟鸿燊，邹德金 出版社：新华出版社 出版时间：2006 ISBN：7-5011-7417-2
  索书号：C912.1/1739 分类号：C912.1 页数：254页 价格：26.00
  

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  本书通过大量贴近生活的事例和精炼的点拨，从应酬难应对的人，应酬难应对的事；应酬场上潜规则等6方面，告诉你如何与朋友愉快交往，如何与同事轻松相处。

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  蒙古秘史: 现代汉语版:特·官布扎布，阿斯钢

  作者：特·官布扎布，阿斯钢 出版社：新华出版社 出版时间：2006 ISBN：7-5011-7357-5
  索书号：K281.2/3045 分类号：K281.2 页数：282页 价格：68.00
  

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  本书是一部记述蒙古民族形成、发展、壮大之历程的历史典籍，它从成吉思汗二十二代先祖孛儿帖赤那、豁埃马阑勒写起，直至斡歌歹罕十二年为止，共记载了蒙古民族五百年盛衰成败的历史。

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  为中国加油: 21世纪公民读本:周晓柏

  作者：周晓柏 出版社：新华出版社 出版时间：2006 ISBN：7-5011-7575-6
  索书号：D648.3/7764 分类号：D648.3 页数：192页 价格：25.00
  

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  本书共分九章，内容包括2008，把什么样的中国展现给世界；让世界认识中国主中国融入世界；不仅有大国形态更要有大国心态；传承华夏文明重建礼仪之邦等。

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  青红诱惑: 从越南到柬埔寨:田永华, 吴静

  作者：田永华, 吴静 出版社：新华出版社 出版时间：2006 ISBN：7-5011-7633-7
  索书号：I267.4/6032 分类号：I267.4 页数：222页 价格：29.80
  

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  本书内容包括: 第一次出国、河内胃之旅、下龙湾风波、顺化的滋味、躺椅里的会安芽庄、声色西贡、梦断湄公河、吴哥的诱惑等八章。

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  大国民:夏凡

  作者：夏凡 出版社：新华出版社 出版时间：2006 ISBN：7-5011-7420-2
  索书号：I253.7/1077 分类号：I253.7 页数：242页 价格：22.00
  

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  本书描写了河南商丘市睢阳区包公庙乡中华楼村村民李学生奋不顾身救幼童而壮烈牺牲的事迹。

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  中国广播影视大奖2004年度新闻佳作赏析:李丹

  作者：李丹 出版社：新华出版社 出版时间：2006 ISBN：7-5011-7341-9
  索书号：I207.35/4077/2004 分类号：I207.35 页数：6,16,396页 价格：32.00
  

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  本书内容包括综述、广播短消息赏析、广播长消息赏析、广播连续（系列）报道赏析、电视短消息赏析、电视长消息赏析等。

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