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出版年:"2011"
文献类型:
电话销售魔法: 将约见成功率瞬间提升7倍的绝对法则!
:(日)吉野真由美, 屈云波者, 派力
作者：
(日)吉野真由美, 屈云波者, 派力
出版社：
企业管理出版社
出版时间：
2011
ISBN：
978-7-80255-846-5
索书号：
F713.3/4064
分类号：
F713.3
页数：
126页
价格：
25.00
复本数：
在馆数：
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本书内容包括: 求助的保险代理B先生、电话销售只许成功不许失败! 什么样的人能得到企业客户、谁都无法成功就是不可能完成的任务? 再次尝试企业客户保险电话销售、约见成功的3个要点等。
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组织中的人际沟通技巧
:苏姗娜·杰纳兹(Suzanne C. De Janasz)，卡伦·多德(Karen O. Dowd)，贝丝·施奈德(Beth Z. Schneider), 时启亮，杨静
作者：
苏姗娜·杰纳兹(Suzanne C. De Janasz)，卡伦·多德(Karen O. Dowd)，贝丝·施奈德(Beth Z. Schneider), 时启亮，杨静
出版社：
中国人民大学出版社
出版时间：
2011
ISBN：
978-7-300-13824-4
索书号：
F272.9/4028\2
分类号：
F272.9
页数：
12,388页
价格：
49.00
复本数：
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本书共19章，分成4个部分：第1部分介绍自我沟通技巧，阐述自省的重要性；第2部分介绍人际沟通技巧，阐述如何与他人互动；第3部分介绍较高层次的沟通技巧，即如何进行团队合作；最后一部分主要阐述权力的运用，建立关系网络，指导和帮助他人，授权，项目管理等技巧。
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困境中的决策力: 解决最棘手问题的2×2思维方式
:(美)亚历克斯·洛伊(Alex Lowy)，(美)菲尔·胡德(Phil Hood), 解云波，高彩霞
作者：
(美)亚历克斯·洛伊(Alex Lowy)，(美)菲尔·胡德(Phil Hood), 解云波，高彩霞
出版社：
中国人民大学出版社
出版时间：
2011
ISBN：
978-7-300-14206-7
索书号：
F272.3/3727
分类号：
F272.3
页数：
5,281页
价格：
52.00
复本数：
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本书包括2×2思维方式和2×2思维方式的构架两大部分。具体包括：解决重大问题的DNA方案，形式、方法和技能，八种典型困境，设计2×2矩阵，战略构架，个人构架等八章。
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游击营销调研
:(美)罗伯特·卡登，(Robert J. Kaden)，(美)杰拉德·林达(Gerald Linda)，(美)杰伊·康拉德·莱文森(Jay Conrad Levinson), 蒋青
作者：
(美)罗伯特·卡登，(Robert J. Kaden)，(美)杰拉德·林达(Gerald Linda)，(美)杰伊·康拉德·莱文森(Jay Conrad Levinson), 蒋青
出版社：
中国财政经济出版社
出版时间：
2011
ISBN：
978-7-5095-2941-6
索书号：
F713.52/2112
分类号：
F713.52
页数：
352页
价格：
55.00
复本数：
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本书揭穿了只有大公司才有钱进行营销调研这一谎言，解释了为什么中小企业可以从焦点小组调研和其他调研中获益，以及如何正确的方式向正确的人员提出正确的问题，并有效利用他们的回答来获得更多利润，并讲述了如何设定调研目标和预算，如何进行二手资料高山调研、定量调研、客户满意度调研、情感调研等。
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不同主体层次中组织的知识转化及其绩效的影响: 基于知识资本视角
:卫武
作者：
卫武
出版社：
中国社会科学出版社
出版时间：
2011
ISBN：
978-7-5004-9803-2
索书号：
F270/1713
分类号：
F270
页数：
309页
价格：
46.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书主要内容包括：绪论、理论文献回顾与相关概念界定、组织的知识转化结构维度及其影响因素、不同主体层次中组织的知识转化及其对绩效的影响等。
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六西格玛手册: A Complete Guide for Green Belts,Black Belts,and Managers at All Ievels
:(美)托马斯·派兹德克(Thomas Pyzdek)， (美)保罗·凯勒(Paul Keller), 吴秀云，庄孟升
作者：
(美)托马斯·派兹德克(Thomas Pyzdek)， (美)保罗·凯勒(Paul Keller), 吴秀云，庄孟升
出版社：
清华大学出版社
出版时间：
2011
ISBN：
978-7-302-27076-8
索书号：
F273.2/3282\2
分类号：
F273.2
页数：
439页
价格：
55.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书明确定义了成功部署六西格玛方法的管理层责任和必要行动；并将精益管理、问题解决方案、统计技术与六西格玛方法全面结合；利用Minitab、Excel和其他软件举例说明问题解决方案和统计工具在各种环境中的应用；阐释了六西格玛的服务应用的根本在于服务组织等内容。
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索书号
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情境中的工作场所学习
:(英)海伦·瑞恩博德(Helen Rainbird)，(英)艾莉森·富勒(Alison Fuller)，(英)安妮·蒙罗(Anne Munro), 匡瑛
作者：
(英)海伦·瑞恩博德(Helen Rainbird)，(英)艾莉森·富勒(Alison Fuller)，(英)安妮·蒙罗(Anne Munro), 匡瑛
出版社：
外语教学与研究出版社
出版时间：
2011
ISBN：
978-7-5135-0711-0
索书号：
F272.92/1264
分类号：
F272.92
页数：
13,330页
价格：
66.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书共四部分，第一部分是关于工作场所学习的情境，第二部分关注于作为学习情境的工作场所，第三部分讨论了工作场所中技能和知识的性质，最后一部分探讨了对应的政策。
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从掠夺者到偶像: 披露商业英雄的神话
:(法)米歇尔·维莱特(Michel Villette)，(法)卡特琳·维耶尔莫(Catherine Vuillermot)原, (美)乔治·霍洛克(George Holoch)英, 潘丽君
作者：
(法)米歇尔·维莱特(Michel Villette)，(法)卡特琳·维耶尔莫(Catherine Vuillermot)原, (美)乔治·霍洛克(George Holoch)英, 潘丽君
出版社：
金城出版社
出版时间：
2011
ISBN：
978-7-80251-978-7
索书号：
F715/2042
分类号：
F715
页数：
219页
价格：
32.00
复本数：
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本书选取涵盖不同文化、家庭出身、社会地位、身体条件、交际方式和教育背景的成功商人案例，找出他们的共性，探究其从掠夺者到偶像这一构筑自己事业帝国的过程，呈现这些商人的工作方法、行事风格以及在不同商业环境中采用的处变策略。
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