六西格玛手册: A Complete Guide for Green Belts,Black Belts,and Managers at All Ievels/(美)托马斯·派兹德克(Thomas Pyzdek)， (美)保罗·凯勒(Paul Keller), 吴秀云，庄孟升

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设置4:本书明确定义了成功部署六西格玛方法的管理层责任和必要行动；并将精益管理、问题解决方案、统计技术与六西格玛方法全面结合；利用Minitab、Excel和其他软件举例说明问题解决方案和统计工具在各种环境中的应用；阐释了六西格玛的服务应用的根本在于服务组织等内容。

附注提要

本书明确定义了成功部署六西格玛方法的管理层责任和必要行动；并将精益管理、问题解决方案、统计技术与六西格玛方法全面结合；利用Minitab、Excel和其他软件举例说明问题解决方案和统计工具在各种环境中的应用；阐释了六西格玛的服务应用的根本在于服务组织等内容。

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