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出版年:"2006"
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    精细化服务: 决定服务成败的36个关键细节:薛乾,贺璞

    作者:薛乾,贺璞 出版社:北京科学技术出版社 出版时间:2006 ISBN:7-5304-3348-2
    索书号:F274/4448\2 分类号:F274 页数:211页 价格:23.00
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    本书把精细化服务的细节与技巧归纳成册,介绍了决定服务成败的36个关键细节。主要内容包括专业素质保证服务、围绕客户全程服务、心态成就客户关怀、沟通技巧魅力无限、修复细节 完美服务等。
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    思入时代的深处: 马克思哲学与当代世界:吴晓明

    作者:吴晓明 出版社:北京师范大学出版社 出版时间:2006 ISBN:7-303-08154-2
    索书号:B0-0/6066 分类号:B0-0 页数:12,526页 价格:52.00
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    本书阐述了马克思哲学的当代性、重kt0534283估马克思哲学革命的性质与意义、马克思哲学的存在论基础等内容。
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