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  顶尖客户服务: 8天引爆超级客户服务的顶尖法则:郑宏峰

  作者：郑宏峰 出版社：中国商业出版社 出版时间：2006 ISBN：7-5044-5735-3
  索书号：F274/8732 分类号：F274 页数：248页 价格：21.80
  

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  本书精彩地描述了怎样提供尽善尽美的服务、打造五星级服务、让客户感动的真情服务、超越客户期望的细节服务等。

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  金蝶K/3账务处理流程实务:武新华，翟长霖，段玲华

  作者：武新华，翟长霖，段玲华 出版社：中国铁道出版社 出版时间：2007 ISBN：978-7-113-07802-7
  索书号：F232/1302\2 分类号：F232 页数：424页 价格：45.00
  

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  本书讲解了金蝶K/3 10.3版财务软件账务处理的多个方面，如金蝶K/3财务软件10.3版的安装、总账系统应用技术、会计报表系统应用技术、工资核算系统应用技术等内容。

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  中国邮政编码大全. 第七卷. 商业服务业卷:邮电部邮政总局

  作者：邮电部邮政总局 出版社：人民邮电出版社 出版时间：1990 ISBN：7-115-04060-5
  索书号：F614-62/5755/7 分类号：F614-62 页数：846页 价格：24.00
  

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  本书是邮电部邮政总局主编的大型邮政通信用工具书。本卷共收入粮油、食品、副食品、百货、五金、纺织、服装鞋帽、医药、书店及公用事业和服务行业等单位约6万多个。每个单位包括单位名称、单位通信地址和邮政编码。

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  智慧城市评论. 第3辑:中国电子商务协会智慧城市委员会, 高小平

  作者：中国电子商务协会智慧城市委员会, 高小平 出版社：科学出版社 出版时间：2017 ISBN：978-7-03-052247-4
  索书号：C912.81-53/5010/3 分类号：C912.81-53 页数：106页 价格：58.00
  

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  信用评级理论与实务. 上:中国银行间市场交易商协会教材组

  作者：中国银行间市场交易商协会教材组 出版社：北京大学出版社 出版时间：2020 ISBN：978-7-301-30641-3
  索书号：F830.5/5068/1 分类号：F830.5 页数：381页 价格：68.00136.00
  

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  本书立足中国银行间评级市场，结合信用评级理论知识及实务操作，介绍了目前中国评级市场的主体框架及内容。全书主要内容包括外信用评级发展历程、信用评级理论与方法、主权信用评级、地方政府评级、金融机构信用评级、债项信用评级、资产证券化评级、信用评级流程与质量控制、评级行业监管等。

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  信用评级理论与实务. 下:中国银行间市场交易商协会教材组

  作者：中国银行间市场交易商协会教材组 出版社：北京大学出版社 出版时间：2020 ISBN：978-7-301-30641-3
  索书号：F830.5/5068/2 分类号：F830.5 页数：385-666页 价格：68.00136.00
  

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  本书立足中国银行间评级市场，结合信用评级理论知识及实务操作，介绍了目前中国评级市场的主体框架及内容。全书主要内容包括外信用评级发展历程、信用评级理论与方法、主权信用评级、地方政府评级、金融机构信用评级、债项信用评级、资产证券化评级、信用评级流程与质量控制、评级行业监管等。

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  职场高手都在使用的75个商务技巧:(日)中尾隆一郎, 洪欣怡，胡燕华

  作者：(日)中尾隆一郎, 洪欣怡，胡燕华 出版社：中国科学技术出版社 出版时间：2021 ISBN：978-7-5046-8912-2
  索书号：F272.5/5077 分类号：F272.5 页数：278页 价格：59.00
  

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  本书公开了作者为公司扩大业绩所实践过的工作方法，作者又将这些方法反复推敲、修改后整理成书，这些方法将让你的工作化繁为简、效率倍增。

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  马云全传: 商业领袖马云最具价值的创业智慧:张永生

  作者：张永生 出版社：中国商业出版社 出版时间：2009 ISBN：978-7-5044-6453-8
  索书号：K825.38/7710.4 分类号：K825.38 页数：317页 价格：36.80
  

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  通过本书可以了解马云成功背后的故事，看其如何凝聚人心，发展自己的事业。

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  外出务工经商:王化信撰稿, 《农村经济技术社会知识丛书》委会

  作者：王化信撰稿, 《农村经济技术社会知识丛书》委会 出版社：中国农业出版社 出版时间：2000 ISBN：7-109-06183-3
  索书号：D669.2/1022 分类号：D669.2 页数：79页 价格：4.90
  

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  本书主要内容包括：如何认识当今农村人口外出务工经商问题，如何做好外出务工经商前的准备工作，如何进行地区选择、行业选择和工种选择，如何从事个体经营或开办公司等有关问题。

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  外出务工经商:王化信撰稿, 《农村经济技术社会知识丛书》委会

  作者：王化信撰稿, 《农村经济技术社会知识丛书》委会 出版社：中国农业出版社 出版时间：2000 ISBN：7-109-06183-3
  索书号：D669.2/1022 分类号：D669.2 页数：79页 价格：4.90
  

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  本书主要内容包括：如何认识当今农村人口外出务工经商问题，如何做好外出务工经商前的准备工作，如何进行地区选择、行业选择和工种选择，如何从事个体经营或开办公司等有关问题。

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