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永远留住顾客: 最富成效的经营策略
/(美)欣尼，(美)卡普林, 奚红妹
作者
(美)欣尼，(美)卡普林,
奚红妹
价格
15
出版者
上海人民出版社
索书号
F27-51/3177
ISBN
7-208-02104-X
分类号
F27-51
页数
301页
出版日期
19950101
出版地
上海
附件
:
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:
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:卡普林
设置3
:
设置4
:作者把企业实行“顾客导向”的基本方针，通过逻辑程序把它理论化、系统化、通俗化，从企业战略的高度，领导观念的转变和措施的落实等方面入手，达到网络住顾客的目的。
附注提要
作者把企业实行“顾客导向”的基本方针，通过逻辑程序把它理论化、系统化、通俗化，从企业战略的高度，领导观念的转变和措施的落实等方面入手，达到网络住顾客的目的。
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