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留住顾客
/陆岳夫
作者
陆岳夫
价格
11.80
出版者
中国商业出版社
索书号
F713.5-51/7713
ISBN
7-5044-1207-4
分类号
F713.5-51
页数
250页
出版日期
19940301
出版地
北京
附件
:
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:陆岳夫
设置2
:王永新
设置3
:本书论述了如何在企业组织中达到和保持优质顾客服务的问题，强调了服务对企业留住顾客的重要性，讲述了激励雇员以实现优质服务的五个关键要素。
附注提要
本书论述了如何在企业组织中达到和保持优质顾客服务的问题，强调了服务对企业留住顾客的重要性，讲述了激励雇员以实现优质服务的五个关键要素。
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