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饭店管理学概论/骆静珊

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  • 设置4:本书根据饭店管理本身的规律,借鉴国际上有关饭店经营管理的最新研究成果,总结了我国饭店经营管理的经理,全面介绍了饭店管理学的基本原理、组织管理、计划管理、营销管理、服务管理、产品质量管理以及当今世界饭店业发展的特点及趋势。
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    本书根据饭店管理本身的规律,借鉴国际上有关饭店经营管理的最新研究成果,总结了我国饭店经营管理的经理,全面介绍了饭店管理学的基本原理、组织管理、计划管理、营销管理、服务管理、产品质量管理以及当今世界饭店业发展的特点及趋势。
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