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下一次对话: 不争不哄不解释，轻松搞定难搞定的人/(美)杰斐逊·费希尔(JeffersonFisher), 陈晓儒

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    本书不是一套话术，而是一种思维：如何在争执中不急、不怒、不退，让对方听懂你想说的，让自己不再为说错话而懊悔。
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