附件:设置1:王一同设置2:设置3:本书汇集了埃森哲创新与技术实验室和都柏林创新中心的一些最具原创性的研究，展现了以人们需求为本的“未来家庭”发展图景。针对如何不断改进、管理和协调服务，提供实用的建议和未来可能的商业模型。本书着眼于企业如何克服挑战，将战略重点放在卓越的客户体验、开发新的业务模式以及将其组织转变得具有竞争力。
附注提要
本书汇集了埃森哲创新与技术实验室和都柏林创新中心的一些最具原创性的研究，展现了以人们需求为本的“未来家庭”发展图景。针对如何不断改进、管理和协调服务，提供实用的建议和未来可能的商业模型。本书着眼于企业如何克服挑战，将战略重点放在卓越的客户体验、开发新的业务模式以及将其组织转变得具有竞争力。